FAQ

Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål

Er det muligt at få en gratis prøveperiode?
backupCITY tilbyder 14 dage gratis prøveperiode. Udfyld venligst vores bestillingsformular.

Kan jeg bruge backupCITY server som ekstern harddisk?
Ja. Det kan du godt. Du kan bruge vores server-plads som en almindelig FTP server, hvor du ikke bruger backup-klienten.

Hvad gør jeg, hvis jeg har flere PC'er, jeg vil tage backup af?
Hvis du har flere PC'er, du vil tage backup af, får du udleveret flere logins fra backupCITY. Dette er gratis. Vi kigger kun på, hvor meget plads I bruger på vores server.

Hvilke operativsystemer er understøttet?
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003 og Windows Server 2008.

Hvad skal jeg tage backup af?
Bruger du Microsoft Outlook anbefaler vi, at du tager backup af din "pst" fil. Her ligger alle dine indgående mails.
Bruger du Microsoft Outlook express anbefaler vi, at du tager backup af din "dbx" fil.
Du kan altid finde placeringen af de filer, ved at søge efter filtyperne på din PC.
Vi anbefaler også, at du tager backup af din mappe "Dokumenter". De fleste mennesker gemmer deres arbejde i default placering på deres PC, hvilket er "Dokumenter".

Hvor tit skal jeg køre backup?
Det er op til den enkelte bruger.
Vi anbefaler dog, at man kører backup minimum en gang om ugen.

Hvornår skal jeg køre backup?
Har du meget data, du skal tage backup af, anbefaler vi, at du kører backup, når du er fœrdig med at bruge PC'en. Her kan du sœtte backup software til at slukke for din PC, når den har gennemført backup.

Kan jeg opgradere / nedgradere mit behov for server plads?
Ja. Du kan altid opgradere eller nedgradere dit behov uden ekstra omkostning.

Hvad sker der, hvis jeg glemmer min personlige krypteringsnøgle?
Desvœrre er der ikke noget at gøre. Du bedes tage en ny backup med din nye kryperingsnøgle.

Hvor sikker er vores online backup?
Det er kun dig alene, der har adgang til dine data, da de er låst med din krypteringsnøgle.
Dine data placeres på et RAID baseret system, hvilket betyder at risikoen for datatab er meget lille.

Hvordan kan jeg opsige mit abonnement?
Du kan opsige dit abonnement ved at skrive til os via kontakt formular på vores hjemmeside.
Du vil herefter få udbetalt de resterende penge, som du har betalt forud.